1. Cine prelucrează datele

Operatorul este S.R.L. TVIAMPEST, IDNO 1019602000483, Bălți, Republica Moldova, care operează marca Tvian-Tur și site-ul tvian-tur.md.

2. Ce date putem colecta

• nume și date de contact, precum telefonul sau e-mailul;
• destinația, perioada, orașul de plecare, numărul călătorilor și vârstele copiilor;
• preferințe, cerințe și mesajele transmise;
• date tehnice de bază necesare securității și funcționării site-ului.

Nu solicita și nu transmite prin formular date complete de card, parole sau copii de acte. Dacă o rezervare necesită date suplimentare, acestea vor fi cerute separat și numai când sunt necesare.

3. De ce folosim datele

Folosim datele pentru a analiza cererea, a contacta solicitantul, a pregăti o ofertă, a organiza serviciile acceptate, a preveni abuzurile și a respecta obligațiile legale. Temeiul depinde de situație: demersuri la cererea persoanei înaintea unui contract, executarea contractului, obligații legale sau interes legitim pentru securitate și administrare.

4. Cui pot fi transmise

Datele sunt accesibile numai persoanelor care au nevoie de ele. Când este necesar pentru ofertă sau rezervare, pot fi transmise hotelurilor, operatorilor de turism, transportatorilor, asigurătorilor, prestatorilor tehnici ori autorităților competente. Nu vindem date personale.

5. Păstrarea și securitatea

Cererile fără rezervare sunt păstrate numai cât este rezonabil pentru urmărire și evidență, de regulă cel mult 24 de luni. Datele legate de contracte și plăți pot fi păstrate mai mult dacă legea o cere. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, dar nicio transmitere online nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură.

6. Cookie-uri și servicii tehnice

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționare, limbă, securitate și administrarea sesiunii. Orice instrument opțional de analiză sau marketing care necesită consimțământ va fi activat numai după implementarea unui mecanism corespunzător de alegere.

7. Drepturile tale

În condițiile legislației aplicabile, poți solicita accesul, corectarea, ștergerea sau limitarea prelucrării și poți formula o obiecție. Pentru exercitarea drepturilor, sună la +373 68 999 826 sau transmite solicitarea prin formular. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității.

8. Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul, serviciile sau cerințele legale. Data ultimei versiuni este afișată în partea de sus.